Mi papel en Livework se centra en diseñar servicios que, sobre todo, estén hechos para las personas, lo que se lleva a cabo a través de una perspectiva humana sobre las experiencias del cliente combinada con una sólida metodología de investigación. Creo en el Diseño de Servicios como un enfoque esencial para realizar y crear soluciones viables a problemas complejos que enfrentan tanto las organizaciones como la comunidad.
Trabaja como diseñadora de servicios, trayendo la perspectiva y las necesidades de los clientes al centro de las estrategias que responden a las preguntas comerciales. Licenciada en Gestión Pública y Derecho por la UFMG, combina experiencia en investigación y comprensión de contextos organizacionales complejos con una mirada empática a las necesidades de las personas.