Soy licenciada en Comunicación Social, con una trayectoria profesional moldeada por el sector minorista. La experiencia directa en el área de operaciones y la interacción humana característica del sector me han convertido en una profesional versátil, con una visión sistémica y estratégica de los negocios. Fue en el ámbito del comercio minorista donde nació mi interés por la investigación, impulsado por la necesidad de comprender el comportamiento del consumidor y poner al usuario en el centro de las decisiones. Con un máster en Cultura y una especialización de posgrado en Gestión de Tendencias, creo que toda práctica humana tiene significados y puede identificarse a través de patrones de comportamiento. Como Service Designer e investigadora, utilizo métodos y herramientas de investigación para mapear estos patrones y transformarlos en insights accionables que impulsan resultados e innovación en los negocios.