Mi maestría en Diseño Estratégico de Productos en TU Delft me permitió equilibrar las estrategias comerciales, los desarrollos de mercado y la investigación centrada en las personas para poder ayudar a las organizaciones a conceptualizar, desarrollar y lanzar servicios exitosos.
Como diseñadora de Livework, aprovecho los conocimientos de la ciencia del comportamiento y nuestra experiencia en el diseño de servicios para crear entornos de servicio notables que hacen que los clientes estén activos, conscientes y capaces de tomar decisiones más óptimas. Al comprender fundamentalmente el comportamiento y diseñar intervenciones conductuales, ayudo a las organizaciones de servicios a crear un impacto duradero en el cambio de comportamiento.
Soy diseñadora y líder de proyectos con un fuerte interés en el comportamiento humano y la investigación de usuarios. Trabajo en el cruce del diseño de servicios, el comportamiento humano y el negocio para crear experiencias significativas que agreguen valor al cliente y al negocio.