Diseño servicios inclusivos, equitativos y basados ​​en la realidad de las personas. Con experiencia en energía, transporte, comercio minorista y experiencia del visitante, exploro cómo los sistemas y las historias influyen en el acceso a los servicios y cómo podemos diseñarlos para que funcionen mejor para todos.

Mi práctica se fundamenta en la investigación, el pensamiento colaborativo y la curiosidad por comprender cómo las personas viven, sienten y se desenvuelven en entornos complejos. Ya sea que esté trazando rutas, realizando entrevistas o codiseñando conceptos con las partes interesadas y las comunidades, busco los detalles que transforman las buenas ideas en resultados significativos e inclusivos.