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He trabajado en el cuidado de la salud durante más de 20 años, desde servicios para niños y adultos hasta personas con problemas de aprendizaje y salud mental. Aporto una formación académica de psicología experimental, terapia familiar sistémica y estrategia comercial y de diseño de mi MBA.
Dirigí una serie de proyectos de transformación e implementé servicios digitales en varias organizaciones de atención médica. Las herramientas de diseño de servicios han sido invaluables a través del desarrollo de personas, mapas de viaje y planos, especificaciones de servicio y hojas de ruta. Co-diseñar ideas con las partes interesadas para garantizar un cambio impactante.
Me inspira la capacidad de la naturaleza humana de ser amable, considerada y a veces anteponiendo las necesidades de los demás a las propias. He visto esto repetidamente en el cuidado de la salud y lo llevo conmigo donde quiera que vaya.

Lindy Young Diseñadora de Servicio

Como diseñadora de servicios en Livework, disfruto de la creación conjunta y la colaboración con los clientes para brindar servicios centrados en el ser humano, lo que brinda resultados positivos para los empleados, los usuarios del servicio y el negocio.

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