Durante mi maestría en Diseño Estratégico de Productos en la TU Delft, experimenté el valor de un enfoque sistémico en el diseño, que también se puede aplicar al diseño de servicio. En mi opinión, centrarse en las relaciones entre las personas y otros actores dentro de un sistema es donde se puede encontrar el mayor valor y donde los diseñadores de servicio están bien equipados para sobresalir.
En Livework tengo la oportunidad de aplicar este conocimiento. Ser curioso y explorar dominios nuevos y familiares para ayudar a los clientes con los desafíos cada vez más complejos que enfrentan.