Soy licenciada en administración de hoteles, especializada en marketing. Apasionado por los servicios y las personas, cuento con más de 10 años de experiencia en el área comercial de empresas nacionales y multinacionales, siempre en busca de oportunidades para traducir las necesidades de los clientes en soluciones entregables. Considero que el proceso de diseño es fundamental en la construcción de servicios centrados en el cliente, utilizando la empatía y la escucha activa para profundizar en todas las capas que componen a los clientes y buscar respuestas que realmente agreguen valor al negocio y a la sociedad.