Como defensora apasionada tanto de los clientes como de los empleados, he impulsado la transformación centrada en el cliente en una organización matricial, equilibrando las necesidades del cliente y del negocio para brindar experiencias óptimas.
Tengo experiencia en gestión de proyectos, con fuertes habilidades organizativas.
Mi enfoque de la gestión de relaciones es trabajar en colaboración y con empatía, ganando corazones y mentes para motivar la acción. Mis años de experiencia me han equipado con la determinación, el coraje y la resiliencia para superar la ambigüedad, desafiar el statu quo y resolver problemas complejos.
Soy un profesional senior de experiencia del cliente con más de 30 años de experiencia en entornos regulados, centrados en el cliente y orientados al rendimiento en una gran empresa global de energía y servicios públicos. Antes era cliente de Livework y ahora estoy emocionada de trabajar para ellos gestionando proyectos y operaciones de recursos.