DiSLa 2023

Cómo el Diseño de Servicio es parte fundamental de la tangibilización del valor de una organización de cara a sus clientes.

Hoy en día materializar el valor que una empresa ofrece a sus clientes, va más allá de los productos que le entrega. El desafío hoy no solo pasa por diferenciarse de la competencia y ubicarse en el primer lugar de elección de los consumidores, sino que además debe evidenciarse la propuesta de valor y ser entregada de una forma concreta.
¿Cómo el diseño de servicio ha ayudado a las organizaciones a entregar ese valor a sus clientes y generar valor para el negocio?