Seguros
En tiempos de creciente volatilidad ecológica y económica, aumentan los riesgos de incertidumbre. Cuando las aseguradoras intentan comprender y evitar estos riesgos, pueden perder de vista las necesidades de los clientes y cómo están cambiando. Como resultado, se pueden perder oportunidades comerciales, las personas y las empresas pueden quedar sin seguro y la industria de seguros puede perder la oportunidad de liderar la transición hacia la sostenibilidad.
Comprenda las necesidades de su (futuro) cliente
Ayudamos a las organizaciones de seguros a navegar las complejidades que acompañan a nuestro futuro volátil e incierto. Hacemos esto mediante la comprensión de las necesidades futuras de los clientes y los stakeholders. Identificamos con usted cómo se vinculan con las ambiciones organizacionales, para impulsar el crecimiento, lograr objetivos de seguros sostenibles, innovar modelos comerciales y transformarse digitalmente. Y le ayudamos a desarrollar las capacidades para hacerlo usted mismo. Mejorar e innovar continuamente productos, servicios y experiencias que satisfagan las crecientes expectativas de los clientes y también satisfagan las necesidades del negocio y sus stakeholders.
A través del diseño
Combinamos las cualidades únicas del diseño de servicios con el poder transformador de la lógica del servicio. El diseño de servicios es una forma poderosa de abordar desafíos complejos. Aporta empatía, creatividad, colaboración, experimentación y conciencia contextual para desbloquear desafíos.
La orientación al servicio es una forma de comprender cómo su organización se relaciona con los clientes y el ecosistema de mercado más amplio. Conecta los silos entre organizaciones en una vista compartida de cómo está creando valor de forma conjunta.
Un vistazo a algunos de nuestros mejores trabajos:
